Политика возврата и возврата

Нужен другой размер? Передумали? Не волнуйтесь — мы позаботимся о вас с нашей Гарантией удовлетворенности. Возврат или обмен продукции прост; мы здесь, чтобы провести вас через каждый шаг.

В Nomavie мы гордимся качеством нашей продукции и вашим удовлетворением. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее для замены или возврата денег в течение 30 дней с момента покупки.

Замены и возвраты денег

Возвраты и обмены просты и понятны, но процесс немного отличается в зависимости от вашего способа оплаты. Обратите внимание, что вашему банку или платежному провайдеру может потребоваться до 10 дополнительных дней для обработки возврата на вашу карту или счет.

• Заказы онлайн и по телефону: Возврат средств за онлайн- и телефонные заказы будет произведен с использованием исходного способа оплаты. Время обработки может занять до 3 недель с момента получения нами вашего возврата.
• PayPal: Возврат средств по заказам, оплаченным через PayPal, будет произведен непосредственно на исходный счет PayPal.
• Apple Pay: Заказы, оплаченные с помощью Apple Pay, будут возвращены на кредитную карту, привязанную к вашему аккаунту Apple Pay. Эта опция доступна только для возвратов по почте.

Исключения из политики возврата

Хотя мы стремимся сделать процесс возврата максимально беспроблемным, существуют определенные исключения из нашей Гарантии удовлетворенности:

1. Конечные пункты продажи: Товары, отмеченные на момент покупки как «Финальная распродажа» или «Распродажа», возврату или обмену не подлежат.
2. Поврежденное снаряжение: Гарантия удовлетворенности не распространяется на возвраты по причине обычного износа, неправильного использования или случайного повреждения.
3. Немытые или чрезмерно грязные вещи: Использованные товары должны быть очищены перед возвратом. Товары, которые не были очищены или выстираны, будут отклонены и отправлены обратно клиенту.
4. Дефекты продукта: Товары с производственными дефектами материалов или изготовления могут быть возвращены в любое время, независимо от даты покупки.

Стоимость обратной доставки

Обратите внимание, что расходы на доставку при возврате и обмене товара несет покупатель, если только возврат не вызван производственным дефектом или ошибкой с нашей стороны.

Как начать возврат

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу:

• Эл. адрес: support@nomavie.com

Мы проведем вас через весь процесс и предоставим инструкции по возврату.

В Nomavie мы стремимся к тому, чтобы вы чувствовали себя уверенно в каждой сделанной вами покупке. Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата и возмещения, не стесняйтесь обращаться к нам — мы здесь, чтобы помочь!