返金および返品ポリシー

別のサイズが必要ですか? 気が変わりましたか? 心配しないでください。満足保証で対応いたします。商品の返品や交換は簡単です。すべての手順をご案内いたします。

Nomavie では、製品の品質とお客様の満足に誇りを持っています。ご購入いただいた製品にご満足いただけなかった場合は、購入後 30 日以内に返品して交換または返金を受けることができます。

払い戻しと交換

払い戻しと交換は簡単でわかりやすいですが、お支払い方法によって手順が若干異なります。銀行または決済プロバイダーがカードまたは口座への払い戻しを処理するのにさらに最大 10 日かかる場合がありますのでご了承ください。

• オンライン注文と電話注文: オンラインおよび電話での注文の払い戻しは、元の支払い方法で行われます。処理時間は、返品を受け取った日から最大 3 週間かかる場合があります。
• PayPal: PayPal 経由で支払われた注文は、元の PayPal アカウントに直接返金されます。
• アップルを支払います: Apple Pay でお支払いいただいた注文は、Apple Pay アカウントにリンクされたクレジットカードに返金されます。このオプションは郵送による返品にのみご利用いただけます。

返品ポリシーの例外

当社は返品手続きを可能な限りスムーズに行うよう努めておりますが、満足保証には一定の例外があります。

1. ファイナルセールアイテム: 購入時に「最終販売」または「セール」と表示されている商品は返品・交換できません。
2. 破損したギア: 通常の消耗、不適切な使用、または偶発的な損傷による返品は、当社の満足保証の対象外となります。
3. 洗っていない、または極度に汚れたギア: 使用済みの商品は返品前にクリーニングする必要があります。クリーニングまたは洗濯されていない商品は返品されず、お客様に返送されます。
4. 製品の欠陥: 材料または製造上の欠陥がある商品は、購入日に関わらずいつでも返品できます。

返品送料

返品が製造上の欠陥または当社側のミスによるものでない限り、返品および交換にかかる送料は購入者の負担となりますのでご了承ください。

返品手続きを開始する方法

返品または交換をご希望の場合は、以下のカスタマー サービス チームまでご連絡ください。

• メール: サポート

手続きをご案内し、返品手順をご案内いたします。

Nomavie では、お客様がご購入のたびに安心していただけるよう努めています。返金および返品ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。