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304 Norte Cardenal St.
Centro de Dorchester, MA 02124

Política de reembolsos y devoluciones

¿Necesitas una talla diferente? ¿Cambiaste de opinión? No te preocupes, te ayudamos con nuestra Garantía de satisfacción. Devolver o cambiar productos es sencillo; estamos aquí para guiarte en cada paso.

En Nomavie, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y de su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reemplazo o un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Reembolsos e intercambios

Los reembolsos y los cambios son sencillos y directos, pero el proceso varía ligeramente según el método de pago. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de pagos puede tardar hasta 10 días adicionales en procesar el reembolso en su tarjeta o cuenta.

  • Pedidos online y por teléfono:Los reembolsos por pedidos en línea y por teléfono se emitirán mediante el método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden demorar hasta 3 semanas desde el día en que recibamos su devolución.
  • PayPal:Los pedidos pagados a través de PayPal se reembolsarán directamente a la cuenta de PayPal original.
  • Apple Pay:Los pedidos pagados con Apple Pay se reembolsarán a la tarjeta de crédito vinculada a su cuenta de Apple Pay. Esta opción está disponible únicamente para devoluciones por correo.

Excepciones de la política de devolución

Si bien nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible, existen ciertas excepciones a nuestra Garantía de satisfacción:

  1. Artículos de venta final:Los artículos marcados como “Venta final” o “Oferta” en el momento de la compra no se pueden devolver ni cambiar.
  2. Equipo dañado:Las devoluciones debidas al desgaste normal, uso inadecuado o daños accidentales no están cubiertas por nuestra Garantía de satisfacción.
  3. Equipo sin lavar o excesivamente sucio:Los artículos usados ​​deben limpiarse antes de devolverlos. La mercancía que no esté limpia o lavada será rechazada y devuelta al cliente.
  4. Defectos del producto:Los artículos con defectos de fabricación en materiales o mano de obra se pueden devolver en cualquier momento, independientemente de la fecha de compra.

Gastos de envío de devolución

Tenga en cuenta que los costos de envío para devoluciones y cambios son responsabilidad del comprador a menos que la devolución se deba a un defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a:

Le guiaremos a través del proceso y le brindaremos instrucciones de devolución.

En Nomavie, nos comprometemos a garantizar que te sientas seguro con cada compra que realices. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolsos y devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!